Chính sách bảo hành

Sản phẩm bạc S925

• Các chế tác Bạc S925 của Of The Sun sẽ được miễn phí đánh sáng trọn đời. Khách hàng vui lòng tới cửa hàng để được trải nghiệm dịch vụ đánh sáng.
• Of The Sun cung cấp dịch vụ làm mới đánh bóng chuyên sâu với chi phí:
- 50.000VNĐ/sản phẩm đối với các sản phẩm Nhẫn, Vòng tay, Khuyên tai, Mặt dây chuyền.
- 100.000VNĐ/sản phẩm đối với các sản phẩm Dây chuyền.
Khách hàng vui lòng gửi sản phẩm về Of The Sun để thực hiện quá trình đánh bóng chuyên sâu tại xưởng.

• Các chế tác Bạc S925 tại Of The Sun sẽ được bảo hành miễn phí 3 tháng đầu về mặt kỹ thuật như: Đính đá rơi (Khách giữ lại đá), điều chỉnh lại khóa, thay thế lò xo, thay thế dây. Thời gian để bảo hành kéo dài tối đa 10 ngày.

• Thay miễn phí đá CZ, đá tổng hợp trong suốt thời hạn bảo hành của sản phẩm (3 tháng sau khi mua hàng). Thời gian để bảo hành thay đá sản phẩm kéo dài tối đa 10 ngày.

• Đối với đá tự nhiên, thời gian để bảo hành thay đá sản phẩm kéo dài tối đa 14 ngày, trường hợp đặc biệt có thể kéo dài hơn.

+ Trường hợp lỗi phát sinh từ phía khách hàng: Khách hàng vui lòng trả phí để được hưởng dịch vụ thay đá.
+ Trường hợp lỗi từ nhà sản xuất: Thay miễn phí trong suốt thời gian sản phẩm được bảo hành.

• Sau thời gian bảo hành, từ tháng thứ 4 đến hết tháng thứ 12, sản phẩm hỏng hóc trong quá trình sử dụng được sửa chữa, bảo hành có tính phí tùy thuộc vào từng vấn đề hỏng hóc của sản phẩm.

• Trên 12 tháng Of The Sun sẽ xem xét tình trạng của sản phẩm để quyết định có nhận sửa chữa hay không (sửa chữa có tính phí).

* Không áp dụng bảo hành, sửa chữa cho các trường hợp sau:

• Dây chuyền, lắc tay bị đứt gãy khi tác dụng vật lý, sản phẩm khác bị biến dạng hoặc hư hỏng quá nặng không thể bảo hành, sửa chữa.

• Khách hàng cung cấp thông tin hóa đơn mua hàng không chính xác.

• Of The Sun không nhận bảo hành các sản phẩm đã qua sửa chữa, can thiệp từ các cơ sở bảo hành khác không thuộc hệ thống Of The Sun.

• Chế độ bảo hành có thể thay đổi theo chính sách của Of The Sun tại từng thời điểm.

DỊCH VỤ	MỨC PHÍ
1	Hàn sản phẩm	50.000VND/sản phẩm
2	Thay đá CZ	30.000VND/sản phẩm
3	Thay đá tự nhiên	100.000 - 200.000VND/sản phẩm
4	Tăng/hạ size	50.000VND/sản phẩm
5	Đánh bóng	50.000VND - 100.000VND/sản phẩm
6	Đánh sáng	Miễn phí trọn đời